Politica di Reso

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Resi

  • La nostra politica di reso ha validità di 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dal ricevimento dell’articolo, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o un cambio.

  • Per essere idonei a un reso, l’articolo deve essere nuovo, inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, nella confezione originale.

  • L’articolo deve essere restituito nella confezione originale all’indirizzo che vi forniremo. Vi preghiamo di non restituire l’acquisto ai nostri produttori.

Per qualsiasi richiesta di reso, contattateci via email a (sediroxs.it@gmail.com).

Modifiche o Cancellazioni dell’Ordine

Al momento dell’acquisto, avete 24 ore per cancellare o modificare il vostro ordine (gli articoli in saldo non possono essere cancellati). Trascorse le 24 ore, l’ordine sarà già elaborato e in fase di spedizione, pertanto non sarà più possibile apportare modifiche o cancellazioni.

Articoli Danneggiati o Mancanti

Se il vostro ordine è arrivato danneggiato o con articoli mancanti, saremo lieti di fornirvi una sostituzione il prima possibile. Contattate il nostro team di supporto e inserite “Richiesta Articolo Danneggiato/Mancante” nell’oggetto della mail.

Esempi di Situazioni Comuni

  • “Le informazioni di tracciamento indicano consegnato, ma non l’ho ricevuto.” Se confermiamo con il corriere che l’articolo è stato consegnato con data, ora e luogo specifici, non siamo responsabili per articoli mancanti dopo la consegna.

  • Se il corriere non può confermare la consegna, contattateci e provvederemo a inviarvi un nuovo articolo o a rimborsarvi il prima possibile.

  • Se l’indirizzo fornito era errato per vostra responsabilità, non possiamo essere ritenuti responsabili. Tuttavia, faremo il possibile per aiutarvi a ricevere l’articolo a prezzo scontato, a discrezione del nostro team di supporto clienti. Controllate sempre l’indirizzo di spedizione e CONTATTATECI IMMEDIATAMENTE in caso di errore.

Non esitate a contattarci in qualsiasi momento! Forniamo un servizio clienti tra i migliori nel settore e ci distinguiamo per professionalità e tempi di risposta rapidi, con supporto via email 24/7/365.

Rimborsi

Una volta ricevuti gli articoli nelle condizioni indicate, elaboreremo il rimborso immediatamente e vi informeremo. Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Generalmente, il credito sarà visibile sul vostro conto entro 5-10 giorni, in base alla politica dell’emittente della carta.

Spedizione

Sarete responsabili del pagamento della spedizione per il reso. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevete un rimborso, il costo della spedizione sarà detratto. Anche in caso di promozione con spedizione gratuita, rimane a vostro carico il costo di spedizione per il reso.

Articoli in Saldo

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati; gli articoli in saldo non sono rimborsabili o cancellabili. Per qualsiasi domanda, contattateci via email a (sediroxs.it@gmail.com).